A Lima Albuquerque Advocacia (CNPJ 67.898.984/0001-40), responsável por este site, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política explica, de forma clara, quais informações coletamos, para que as usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").
Ao navegar neste site ou enviar seus dados por meio dos nossos canais de atendimento, você declara estar ciente desta Política.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Lima Albuquerque Advocacia, que decide como e por que as suas informações são utilizadas. Você pode falar conosco a qualquer momento pelos canais informados ao final desta Política.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você e avaliar o seu caso:
Dados que você nos fornece
- Nome, informado no nosso atendimento pelo site ou WhatsApp.
- Telefone / número de WhatsApp, para que possamos retornar o contato.
- Assunto ou tipo de caso que você deseja tratar (por exemplo: benefício negado, auxílio-doença, aposentadoria).
- Quaisquer outras informações que você opte por compartilhar espontaneamente durante a conversa.
Dados coletados automaticamente
- Informações de navegação e de origem do acesso, como a página visitada, data e hora.
- Identificadores de campanhas de anúncios (por exemplo, o parâmetro GCLID do Google e parâmetros UTM), que indicam de qual anúncio ou link você chegou até nós.
- Dados armazenados por cookies, conforme explicado no item 7.
3. Como coletamos essas informações
- Por meio do formulário de atendimento e do assistente de conversa disponíveis no site.
- Quando você inicia uma conversa conosco pelo WhatsApp.
- Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias de rastreamento, enquanto você navega.
4. Para que usamos os seus dados
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Entrar em contato com você e responder à sua solicitação.
- Fazer uma análise inicial do seu caso e prestar o atendimento jurídico.
- Organizar e gerenciar o relacionamento com clientes e interessados.
- Medir e melhorar o desempenho das nossas campanhas de divulgação e do site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à advocacia.
5. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados se apoia nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:
- Consentimento, quando você nos envia seus dados voluntariamente para ser contatado.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando os dados são necessários para avaliar e conduzir o seu caso.
- Legítimo interesse, para aprimorar nossos serviços, comunicação e a segurança do site, sempre respeitando os seus direitos.
- Cumprimento de obrigação legal, quando exigido por lei.
6. Com quem compartilhamos os seus dados
Nós não vendemos os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para prestar o atendimento e sempre com parceiros que adotam medidas de proteção. Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de tecnologia que hospedam este site e as ferramentas de atendimento.
- Plataformas de comunicação e de gestão de relacionamento (como WhatsApp e sistemas de CRM e automação de atendimento).
- Plataformas de publicidade e de análise (como Google e Meta), utilizadas para medir e otimizar nossas campanhas.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para lembrar de qual campanha você veio e para medir resultados dos nossos anúncios. Alguns desses recursos são fornecidos por terceiros, como o Google, e podem ser utilizados para exibir anúncios relevantes.
Você pode gerenciar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativá-los, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente.
8. Como protegemos os seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a riscos, e nos comprometemos a agir com diligência caso qualquer incidente ocorra.
9. Por quanto tempo guardamos os seus dados
Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, para atender às obrigações legais aplicáveis à advocacia e para o exercício regular de direitos. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
10. Os seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- A confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
- A portabilidade dos seus dados, quando aplicável.
- A informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
- A revogação do consentimento e a eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados no item 12.
11. Sigilo profissional
Além da proteção prevista na LGPD, as informações que você compartilha conosco no contexto de uma relação advogado-cliente são protegidas pelo sigilo profissional, um dever da advocacia previsto no Estatuto da Advocacia e no Código de Ética e Disciplina da OAB. Tratamos o seu caso com total confidencialidade.
12. Como falar conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer os seus direitos, fale com o nosso canal de atendimento a titulares de dados:
- E-mail: limaalbuquerque.advg@gmail.com
- WhatsApp / telefone: (62) 99235-8383 ou (62) 99327-1329
- Horário de atendimento: segunda a sexta, das 08h às 18h.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início.
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